Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Автомобили


Планирате почивка в чужбина, но не желаете да губите време и средства да пътувате с личния си автомобил? Тогава може би е добра идея да наемете автомобил на място. Може ли да спестите пари като закупите автомобил от друга държава?

НАЕМАНЕ НА АВТОМОБИЛ (РЕНТ-А-КАР)


Преди да наемете автомобила

  • Когато проверявате офертите по интернет, имайте предвид, че често е посочена само основната цена. Обърнете внимание на допълнителното доплащане за получаване на автомобила от летище или за допълнително покритие на застраховката.
  • Проверете колко ще ви струват други екстри като ползване на детска седалка или навигация.
  • Обърнете внимание на правилата за горивото - дали трябва да върнете автомобила с пълен резервоар.
  • Проверете за ограничения във възрастта на шофьора.
  • Вижте каква сума ще ви бъде блокирана като гаранция от кредитната карта и при какви условия може да се откажете от договора.

(!) Имайте предвид, че при наемане на автомобил по интернет не разполагате с "период на размисъл" и нямате право да се откажете от договора извън условията, предвидени в него.


По време на ползване

  • Внимателно проверете какво покрива застраховката и какво не. От това зависи каква сума може да ви бъде удържана от кредитната карта при щети по автомобила.
  • Поинтересувайте се за правилата при възникване на повреда в автомобила или настъпване на пътно произшествие.
  • В приемо-предавателния протокол трябва да бъдат отбелязани всички видими щети по автомобила.
  • Ако колата се повреди, следвайте инструкциите и не се опитвайте да я поправяте сами или за ваша сметка без предварителното съгласие на компанията.
  • В случай на произшествие уведомете незабавно полицията и компанията и следвайте техните инстукции.

Връщане на автомобила

  • Винаги се стремете да върнете автомобила в рамките на работното време и да получите документ, че колата е прегледана и приета без забележки.
  • Ако връщате автомобила извън работно време, то го паркирайте само на указаните места. Може да направите снимки като доказателство, че сте го върнали в добро състояние.
  • Тъй като автомобилите, върнати извън работно време, се преглеждат за щети на следващия ден, то е възможно впоследствие да бъдат удържани суми от кредитната ви карта за причинените вреди.


ПОКУПКА НА АВТОМОБИЛ


Можете да спестите пари, когато купувате автомобил от ЕС, като правата ви ще зависят от това:

  • дали автомобилът е нов или употребяван,
  • дали го купувате от търговец или от физическо лице.

Правила за ДДС

Правилата за ДДС за автомобили, закупени от ЕС, са различни от правилата за другите стоки в зависимост от това дали автомобилът е нов или употребяван и от това дали го купувате от физическо или юридическо лице;


Нови автомобили

  • Когато купувате нов автомобил в друга страна от ЕС с намерение да го откарате в страната, в която живеете, вие сте освободени от ДДС в страната, която купувате автомобила. Трябва да заплатите ДДС в страната, в която регистрирате автомобила. За целите на данъчното облагане нов е автомобилът, който е изминал по-малко от 6000 км или е регистриран преди по-малко от 6 месеца.

Употребявани автомобили

  • Когато купувате употребяван автомобил от физическо лице, не дължите ДДС. Ако продавачът е търговец обаче, ще платите ДДС по ставката на страната, от която купувате автомобила. Употребяван е автомобилът, който е на повече от 6 месеца и е изминал над 6000 км.

Гаранция

В ЕС законовата гаранция на стоките е 2 години, когато покупката е направена от търговец. Гаранцията включва производствени дефекти, съществували към момента на доставката. Търговците често предоставят допълнителна търговска гаранция за нови автомобили, а някои търговци предлагат и гаранция за употребявани автомобили.


(!) Покупка на автомобил от физическо лице - Имайте предвид, че законодателството за защита на потребителите не важи при покупка на автомобил от физическо лице. Ако не можете да решите проблема по извънсъдебен път, ще трябва да заведете граждански иск срещу продавача.

(!) Внимавайте при покупка на търг и по интернет! Запознайте се със съветите от секция "Често задавани въпроси". Препоръчително е преди търга да се направи оглед, тъй като съществува правило "купува се във вида, в който е огледан", т.е. продавачът не носи отговорност за дефекти на автомобила.

Беше ли полезна информацията?

Как да разрешитие вашия проблем или оплакване?

  • На първо място вие трябва да се свържете с търговеца и да поиската той да разреши вашия проблем.
  • При дефект на автомобила, проверете дали проблемът е в приложното поле на гаранцията и подайте писмено оплакване към продавача на колата.
  • Ако не сте доволни от отговора на търговеца, може да се свържете с нас, за да получите допълнителна помощ.


Ние можем:

  • да ви предоставим допълнителни съвети по отношение на вашия конкретен случай.
  • да се свържем с търговеца и да се опитаме да намерим решение, приемливо и за двете страни. 
  • да ви помогнем да подадете жалба до властите, ако автомобилът има дефект или ако не сте доволни от предоставената услуга по наемане на автомобил (рент-а-кар).
  • да ви посъветваме да отнесете спора към извънсъдебен механизъм или към съдебна процедура, ако това е необходимо.

(!) ЕПЦ България не може да представлява потребителите пред съда.  

Остави коментар


Успешни случаи

Автомобилна измама Автомобилна измама
Български потребител купува автомобил от Германия. След превод на парите, търговецът изчезва, а ...

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре