Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Доклад за дейността на помирителните комисии 2017 година


Работа на помирителните комисии

 

През 2017 г. в Комисията за защита на потребителите са постъпили общо 508 заявления от потребители за оказване на съдействие за разрешаване на възникнали спорове между тях и търговци чрез действащите към комисията общи и секторни помирителни комисии.

 

Общи помирителни комисии

Във връзка с решаването на потребителски спорове през 2017 г. са постъпили  216 заявления, по които са образувани 178 общи помирителни производства за уреждане на спорове между потребители и търговци във връзка с гаранционната отговорност, правото на рекламация за стоки или услуги и неравноправните клаузи в договори, с търговските практики и договорите, сключвани с потребители. От образуваните общи помирителни производства 68 са прекратени, поради неотстранени нередности в подадените заявления; насочване към секторна помирителна комисия; заявен изричен отказ за участие в помирително производство.

              В 71 от случаите е постигнато споразумение между страните (приети предложения),  а в 58 случая има изрично заявление от страна на търговците за отказ да приемат отправеното предложение за споразумение.
Прикачени документи
Беше ли полезна информацията?
Остави коментар


Още полезни материали

  • Годишен отчет 2017

    Годишен отчет 2017 Европейски потребителски център България става все по-популярен и разпознаваем сред българските потребители.

  • Индекс за развитие на пазарите 2018

    Индекс за развитие на пазарите 2018 15 октомври 2018 Европейската комисия публикува индекс за развитие на пазарите на дребно от 2018 г., с който се следи как потребителите от ЕС оценяват функционирането на 40 сектора на стоки и услуги. Според доклада услугите по предоставяне на интернет и мобилните телефонни услуги са все още най-проблематичните за ...

  • Годишен отчет 2016

    Годишен отчет 2016 Годишен отчет ЕПЦ 2016 година

  • Проучване за процедурата за алтернативно решаване на спорове

    Проучване за процедурата за алтернативно решаване на спорове Мрежата от Европейски потребителски центрове направи кратко проучване, свързано с процедурата за алтернативно решаване на спорове. То беше проведено и обобщено от колегите от ЕПЦ Полша. В голяма част от ЕПЦ не е необходимо официално пълномощно от страна на потребителя, когато случаят се прехвърля от нашата мрежа ...

  • Къде в ЕС зимните гуми са задължителни?

    Къде в ЕС зимните гуми са задължителни? Тръгвате на ски в Австрия? Или замисляте романтичен уикенд в Хърватия? Преди да се отправите на път, е важно да подготвите добре колата си за зимата. Вижте къде в Европейския съюз зимните гуми са задължителни. Проверете дали в страната, където отивате, може да се ползват гуми с шипове. Повече информация може да ...

Страници:  1  2  3  4  5  »  

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре