Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Европейският потребителски център България ви предлага безплатни потребителски съвети, които ще ви помогнат да избегнете проблеми при пътуване и пазаруване в други държави членки на ЕС
» прочети още
Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Помощ за потребителите в ЕС


Имате нужда от потребителски съвети за вашето пътуване в Европа или искате да знаете как да пазарувате безопасно онлайн от единния пазар на ЕС?

Имате затруднения с получаването на обезщетение за отменен полет или със замяна на дефектна стока с нова? Вашето оплакване за завишена сметка е останало без отговор?

Европейският потребителски център България ви предлага безплатна помощ и съвети

  • при пътуване в Европа или при покупка на стоки и услуги от друга държава членка, Исландия или Норвегия. Консултацията с нас  може да ви спести пари и да ви помогне да избегнете проблеми,
  • безплатна професионална помощ и разглеждане на вашата жалба срещу търговец, регистриран в друга държава членка, например чуждестранен онлайн магазин или туроператор, в случай че не сте доволни от начина, по който те са се отнесли към случая ви.
Вижте нашата харта на клиента, за да разберете как се опитваме да ви помогнем и стандартите за обслужване, които можете да очаквате от нас.

Европейският потребителски център се съфинансира от Европейската комисия и от българското правителство. Центърът в България е към Комисията за защита на потребителите.

Европейският потребителски център в България е част от мрежата на европейски потребителски центрове (ECC-Net), каквито има във всяка държава членка на ЕС и в две европейски държави извън евросъюза - Исландия и Норвегия. Центровете работят заедно, така че вие можете да получите помощ и съвети в собствената си държава при проблеми в чужбина.  



Успешни случаи

Нарушени права при отмяна на полет Нарушени права при отмяна ...
Жалбоподателят и още трима пътници трябва да излетят от Венеция, Италия, към София. Заради изригването на ...
Автомобилна измама Автомобилна измама
Български потребител купува автомобил от Германия. След превод на парите, търговецът изчезва, а ...

Новини

  • ЕК: социалните медии да положат повече усилия, за да спазят изцяло правилата на ЕС за защита на потребителите ЕК: социалните медии да положат повече усилия, за да спазят изцяло правилата на ЕС за защита на потребителите
  • ЕП забрани геоблокирането при онлайн покупките ЕП забрани геоблокирането при онлайн покупките
  • Десет съвета при пазаруване от онлайн платформа Десет съвета при пазаруване от онлайн платформа
  • Новите правила за защита на лични данни Новите правила за защита на лични данни
  • Италиански регулатор проверява Apple и Samsung Италиански регулатор проверява Apple и Samsung

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре