Европейски потребителски център България

размер на шрифта: A A A

Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Европейският потребителски център България ви предлага безплатни потребителски съвети, които ще ви помогнат да избегнете проблеми при пътуване и пазаруване в други държави членки на ЕС
» прочети още
Получете безплатно съвети за правата си като потребители

Помощ за потребителите в ЕС


Имате нужда от потребителски съвети за вашето пътуване в Европа или искате да знаете как да пазарувате безопасно онлайн от единния пазар на ЕС?

Имате затруднения с получаването на обезщетение за отменен полет или със замяна на дефектна стока с нова? Вашето оплакване за завишена сметка е останало без отговор?

Европейският потребителски център България ви предлага безплатна помощ и съвети

  • при пътуване в Европа или при покупка на стоки и услуги от друга държава членка, Исландия или Норвегия. Консултацията с нас  може да ви спести пари и да ви помогне да избегнете проблеми,
  • безплатна професионална помощ и разглеждане на вашата жалба срещу търговец, регистриран в друга държава членка, например чуждестранен онлайн магазин или туроператор, в случай че не сте доволни от начина, по който те са се отнесли към случая ви.
Вижте нашата харта на клиента, за да разберете как се опитваме да ви помогнем и стандартите за обслужване, които можете да очаквате от нас.

Европейският потребителски център се съфинансира от Европейската комисия и от българското правителство. Центърът в България е към Комисията за защита на потребителите.

Европейският потребителски център в България е част от мрежата на европейски потребителски центрове (ECC-Net), каквито има във всяка държава членка на ЕС и в две европейски държави извън евросъюза - Исландия и Норвегия. Центровете работят заедно, така че вие можете да получите помощ и съвети в собствената си държава при проблеми в чужбина.  



Успешни случаи

Отменен полет Отменен полет
Първоначално е обявено, че полетът ще закъснее, но после летището е затворено и полетът съответно отменен ...
Багажът на трима пътници е изгубен Багажът на трима пътници ...
Трима потребители от България пътуват от София до САЩ през Рим и ползват услугите на италиански ...

Новини

  • Резултати от конкурса „Нашето наследство – където миналото среща бъдещето“ Резултати от конкурса „Нашето наследство – където миналото среща бъдещето“
  • 250 евро за отменен полет поради стачка 250 евро за отменен полет поради стачка
  • Шабла сложи финал на информационната кампания "Вашите права" Шабла сложи финал на информационната кампания "Вашите права"
  • На път с кола в Европа: вижте какво задължително да сложите в багажника На път с кола в Европа: вижте какво задължително да сложите в багажника
  • Вашите права: При проблеми на почивката първо се оплачете на хотела Вашите права: При проблеми на почивката първо се оплачете на хотела

Следете ни във Facebook Следете ни във Facebook
Нагоре